Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, за умови що: • товар не був у використанні та не має слідів експлуатації; • збережено товарний вигляд та споживчі властивості; • товар повністю укомплектований і має оригінальну упаковку; • наявний документ, що підтверджує покупку. Важливо! Парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню чи обміну. До парфумерно-косметичних товарів належать зокрема: • тональні основи, пудри, рум’яна, хайлайтери, скульптори; • помади, блиски, бальзами, олівці для губ; • тіні, палетки, консилери; • туші для вій; • спонжі та пензлі для макіяжу; • засоби для догляду за обличчям і тілом; • засоби для автозагару, бровистики та інша декоративна і доглядова косметика. Повернення товарів неналежної якості підлягають товари, які мають: • виробничий брак; • пошкодження, отримані під час транспортування; • неправильну комплектацію з вини продавця; • невідповідність заявленим характеристикам. Процедура повернення товару неналежної якості: зателефонуйте на номер +380930655806 та повідомте про намір повернути оплачений товар; -повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів; -після отримання товару протягом 1-3 робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківська карту або надсилаємо інший товар. *Товар належної якості – це товар без дефектів, пошкоджень, технічно та програмно справний, та який відповідає вимогам, встановленим для цієї категорії продукції. *Товаром неналежної якості слід вважати такий, що не відповідає вимогам нормативних документів або вимогам, які до нього пред'являються, наданій щодо нього виробником чи продавцем інформації. Обмін та повернення товару здійснюється через Нову пошту.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.